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塑膠制品百科

加強(qiáng)塑料污染治理　國(guó)內(nèi)再生塑料行業(yè)發(fā)展或迎來機(jī)遇

2020-06-30 13:06:57 | 閱讀：1458

1 .老板：你這個(gè)季度的業(yè)績(jī)達(dá)到了嗎?

每一個(gè)銷售都有業(yè)績(jī)要求，塑膠桶，能否達(dá)到業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)是每個(gè)銷售員最為重視的事情。銷售額能否完成是建立于能否完成眾多細(xì)節(jié)的工作任務(wù)上的。關(guān)于銷售人員日常工作非常多，例如接待客戶，打電話定期回訪，跟進(jìn)手頭，洽談，開單，做合同等，這些都是每一個(gè)行業(yè)的銷售都要做的基本工作，就不一一詳述了，在此講述游戲行業(yè)銷售值得注意的工作。

作為一個(gè)游戲設(shè)備銷售，有些工作不能全靠售后部，要讓自己學(xué)會(huì)更多技能與知識(shí)，如果不用售后解決，自己能獨(dú)立解決的話，客戶就會(huì)感覺你是一個(gè)顧問型的銷售，這樣他會(huì)更信賴你，并從此信任于你。游戲設(shè)備成交之前，銷售員需要做很多的工作，例如了解客戶的需求，知道他場(chǎng)所的定位，例如他要開怎樣的店，當(dāng)?shù)啬抢锏那闆r怎樣，場(chǎng)所選址如何，周邊有沒有同類型的門店，要知道客戶自己的構(gòu)思是怎樣的，然后業(yè)務(wù)人員就要針對(duì)這些情況制定方案，要和客戶持續(xù)地溝通，特別是有些新入行的客戶。在過去，客戶比較多的都是行業(yè)里做得比較久的，但是現(xiàn)在的游戲設(shè)備客戶當(dāng)中多了很多跨界的，例如商業(yè)地產(chǎn)方面的，原本就對(duì)游戲游藝行業(yè)不太了解，需要銷售人員來和他講解。所以銷售員要耐心地聽客戶講述問題，如果急躁就可能會(huì)丟失這個(gè)客戶。每個(gè)銷售人員其實(shí)都是一個(gè)客服人員，說話時(shí)所用的語氣都會(huì)影響到客戶對(duì)你的印象從而改變采購(gòu)意向。如果銷售員可以為客戶從性能講到研發(fā)原理、運(yùn)營(yíng)知識(shí)，例如這款模擬機(jī)用了什么引擎達(dá)到什么物理碰撞效果，然后把現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)營(yíng)案例說出來。這樣的話，客戶會(huì)為這個(gè)銷售員加分。

那么，作為一個(gè)新的游戲設(shè)備銷售應(yīng)該怎樣才能快速成長(zhǎng)起來呢?

在了解產(chǎn)品方面，首先要對(duì)自己公司的產(chǎn)品進(jìn)行全方位的了解，掌握它的價(jià)格、性能、游戲內(nèi)容等信息，同時(shí)還要進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的對(duì)比，分析差異。銷售員有時(shí)間就可以多去終端市場(chǎng)去觀察，不管是連鎖品牌的店還是單個(gè)的散店，除了要觀察到自己產(chǎn)品的在那的運(yùn)營(yíng)情況外，還要收集到其它公司的同類產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)情況。

在了解行業(yè)方面，可以多看《游藝風(fēng)》等行業(yè)專業(yè)媒體，閱讀一些有關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài)的文章，定期觀察行業(yè)的變化，并且多與同事或同行交流，獲取市場(chǎng)信息。

要達(dá)到業(yè)績(jī)要求，離不開每個(gè)細(xì)小的工作，把這些細(xì)小的工作連接起來時(shí)就與達(dá)標(biāo)不遠(yuǎn)了，因此銷售員的必須要掌握全面的技能與良好的素養(yǎng)。

作為一個(gè)銷售員，要注意基本素養(yǎng)，首先不能詆毀其它公司的產(chǎn)品，更不能欺騙客戶，在介紹一款產(chǎn)品時(shí)，要以事實(shí)為主，可以添加一些自己的個(gè)人觀點(diǎn)，但是觀點(diǎn)要盡量客觀的，不能隨意捏造，最好用專業(yè)的數(shù)據(jù)去介紹。比如說介紹一款賽車產(chǎn)品，可以說這是一款具有互聯(lián)網(wǎng)屬性的產(chǎn)品，可以用微信去吸粉，相比其它的產(chǎn)品就有這個(gè)優(yōu)勢(shì)。又比如，介紹一款跳舞機(jī)的時(shí)候，可以和客戶說這個(gè)產(chǎn)品里的歌曲是有版權(quán)的，可以避免侵權(quán)爭(zhēng)議。產(chǎn)品的品質(zhì)要如你所說，承諾的一定要實(shí)現(xiàn)。

2 .客戶：你這臺(tái)設(shè)備很貴呀

游戲設(shè)備銷售要處理好與客戶之間的關(guān)系不容易，這就需要大量的工作和成熟而又靈活應(yīng)變的交流技巧，以下就來說一個(gè)幾乎所有銷售都會(huì)遇到的問題：遇到“砍價(jià)”的客戶。

首先要做到三點(diǎn)：學(xué)會(huì)銷售技巧、熟悉產(chǎn)品、熟悉行業(yè)。這就需要你多問、多看、多學(xué)，要有學(xué)習(xí)的意識(shí)與意愿，幫忙和協(xié)助老銷售員進(jìn)行輔助工作，例如當(dāng)有客戶來看設(shè)備時(shí)，新銷售員就可以輔助老銷售員，并且從中學(xué)會(huì)如何介紹機(jī)臺(tái)，這也是個(gè)快速學(xué)習(xí)銷售技巧的方

很多銷售員都會(huì)遇到“砍價(jià)”的客戶，當(dāng)客戶說：“你這臺(tái)設(shè)備很貴呀，別人家的便宜多了。”如果這時(shí)候銷售人員處理不好，就很可能失去客戶或者自家產(chǎn)品被賤賣出去造成公司損失。筆者建議，不管公司是規(guī)定一口價(jià)還是彈性價(jià)格，當(dāng)遇到這種情況的時(shí)候，先不要急于講出銷售員自己的想法與客戶沖突，要冷靜聆聽客戶的需求，等客戶說完后，銷售員就可以去詢問客戶哪個(gè)價(jià)格是他能接受的，然后根據(jù)自己對(duì)市場(chǎng)的了解去告訴客戶這個(gè)價(jià)格只能在市場(chǎng)上買到什么樣的產(chǎn)品，然后列舉說明出這個(gè)價(jià)格左右的產(chǎn)品與自家產(chǎn)品的差別。比如說如果客戶說想買這個(gè)原本3萬塊的A產(chǎn)品，他只想花2萬塊的話，銷售員就可以告訴客戶，2萬塊只能在市場(chǎng)上買到A產(chǎn)品的二手貨，在質(zhì)量上很難保證，而且后期的運(yùn)營(yíng)里可能在維修上花費(fèi)的錢不止1萬塊，經(jīng)常出現(xiàn)問題的話還會(huì)影響到玩家的體驗(yàn)。

但是如果是購(gòu)買原版A產(chǎn)品，既有質(zhì)量的保證，同時(shí)也可以享受公司全面的售后服務(wù)。在講述完這些對(duì)比后，銷售員還可以禮貌地對(duì)客戶說：“您可以先去了解一下這類產(chǎn)品的市場(chǎng)情況，我們將隨時(shí)歡迎你再來。”這樣既有后續(xù)操作的可能，又可以令客戶增加對(duì)此銷售員的良好印象。

作為銷售人員，不能只在自己公司里等客戶上門，還要主動(dòng)學(xué)會(huì)拓展客戶資源。在拓展渠道上，筆者建議有三種方法：選擇宣傳平臺(tái)、參加展會(huì)和上門拜訪。